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全国人大代表华茜:新消费时代更需重视网络营商环境

自2008年经营第一家淘宝店开始,出生于1987年的全国人大代表华茜已经在电商行业摸爬滚打了11年。从线下线上兼顾开店到聚焦网店经营,从回乡创业助力电商扶贫再到试水直播卖货……经营模式随着技术发展不断升级和多元化,华茜切身感受到了数字经济的勃勃生机。

“让好人一路绿灯、让坏人寸步难行。”今年全国“两会”,身怀六甲的华茜进京履职,她认为只有不断优化网络营商环境、让良币驱逐劣币,才能让“新消费”对经济发展产生更大的推动力。

图说:怀孕6个月的华茜代表进京参加全国“两会”。_meitu_6

怀孕6个月的华茜代表进京参加全国“两会”。

从实体店到电商扶贫

今年31岁的华茜看起来长得瘦瘦小小,却是个干劲儿十足的人。2008年大学毕业后,华茜来到温州求职开了一家蜂蜜产品的实体店,同时也试水在淘宝开店售卖。由于线上线下同时经营,网店的状况也是不温不火。

直到2012年,华茜开始专职做网店卖各种服装,情况才有所改善。“一天能卖几百单,有款产品甚至冲到了内衣销量的前三名。”华茜分析说,自己创业初期小有收获主要是赶上了电商蓬勃发展的大时代。

华茜和丈夫是大学同学,两人一起来到温州创业、结婚,并在2014年生下了他们的第一个孩子。没想到,带娃回贵州铜仁老家时,华茜却被父母留住了。

“家里人给我报考了公务员,想让我稳定下来。”华茜说,和丈夫孩子回到铜仁后,自己去当地机关上了7个月的班,但最终还是选择了“放飞自我”,重新拥抱电商。

图说:在京履职期间,华茜偶然会打开店铺页面看一看_meitu_8

在京履职期间,华茜偶然会打开店铺页面看一看。

2015年4月,华茜成为农村淘宝合伙人。“为大家提供代购代销服务,这种工作让我很着迷。”在她的努力下,当地的土蜂蜜、野生葛根粉、手工米粉和侗乡米酒等特产卖到了全国各地”。在当地政府的支持帮助下,华茜开办了电商服务中心、农特产品展示中心,通过免费给返乡青年分享电商创业感想、教授创业创新经验,带动了当地100多名农村青年创业。

电商资深“体验官”

2018年,华茜当选为全国人大代表,这是人大代表中首次出现基层电商经营者的身影。

当选全国人大代表之后,华茜开始兼任共青团铜仁市委的副书记。不管是作为电商带头人、全国人大代表还是共青团干部,她都把带动像自己一样的返乡青年致富,当作重要的职责。

图说:来自贵州侗族的华茜,正在准备参加会议时的头饰_meitu_7

来自贵州侗族的华茜,正在准备参加会议时的头饰。

怀了二胎之后,加上诸多工作和业务无法兼顾,华茜退出了村淘合伙人,开始尝试更加轻便、高效的经营方式,直播技术让她的想法成为现实。

随着直播和短视频产业的兴起,华茜也关注到这个“风口”之后,她和丈夫在淘宝试水直播卖货。

在华茜的淘宝店,主播热情地向进入直播间的各位“顾客宝宝”介绍朱砂的品类和挑选方法,顾客看上了哪一款朱砂制品,主播就直接拿到镜头前进行多角度展示。“虽然这个店也算是刚刚起步,但是我很有信心做好。”

“可以说,我和电商的亲密接触经历了四个阶段,现在我是‘新消费’实践者。”华茜开玩笑地说,自己开网店11年,称得上是电商行业的资深“体验官”。她深知,商家不断升级的经营模式来自于平台强大的技术迭代能力,而在商业繁荣的视野之外,更是有无数个技术模块在默默为商家经营保驾护航,“从开店到产品商家,现在平台都有一系列工具供我们商家选用,现在开店比11年前更规范、更便捷了。”

呼吁关注网络营商环境

2019年全国“两会”,尽管带着6个月的身孕,留着短发华茜谈及电商的发展时言语干练、精神十足。

3月4日晚上,来自贵州团的多位“手艺人代表”在代表驻地共聚一堂:“90后”的杨昌芹代表是省级非物质文化遗产赤水竹编的第六代传人;郑传玖代表则是将广州的吉他制造工厂迁到家乡遵义正安县,为县里带来一个新产业;石丽平代表是华茜的老乡,她是松桃苗绣第七代传承人……

图说:华茜与来自贵州团的多位“手艺人代表”交流电商心得。_meitu_9

华茜与来自贵州团的多位“手艺人代表”交流电商心得。

多位代表围坐在一起,讨论的只有一个话题,就是如何让电商把大家的老手艺焕发新活力。

在华茜代表看来,实施数字乡村战略,电商是老百姓参与度高、积极性强的重要一环,数字经济可以带动全产业链的共同发展,成为农民致富增收的重要手段。

新消费带来了更多的创业机会,但网络营商环境整体向好的大背景下,依然存在着一些不和谐因素。华茜表示,在各个电商平台中,或多或少都存在黄牛抢单哄抬价格、恶意差评干扰判断、恶意投诉敲诈勒索等影响商家正常经营的行为,而一些外卖平台和点评网站也备受恶意行为侵扰。

华茜说,在数字时代优化网络营商环境,除了技术带给商家更多能力,还需要政府、平台、商家和消费者等各方联动形成合力,真正实现“让好人一路绿灯,让坏人寸步难行”。

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